由於武漢肺炎持續疫情蔓延，
確診人數不斷增加，讓全世界都加強疫情防範的準備，
都希望能盡快平息這段風波。

然而，也有不少民眾原定好的出國旅遊，
也受到疫情的影響，無奈被迫要取消或是延後，
讓旅遊業者是接不完電話，紛紛要詢問相關事宜。

民眾也擔心因為受疫情影響而取消，
是否會損失大量的旅費，讓大家是摸不著頭緒。

交通部日前公布相關退費標準！

根據《自由時報》報導，
交通部觀光局也依照各國目前疫情的等級，
整理出退費標準的準則，希望能幫助大家保障自己的權益！

（圖／ 交通部觀光局）

觀光局目前將疫情等級分為三級

第一級是注意（Watch），像是泰國等旅遊地區，
若是旅客前往觀光，應配合當地的防疫措施。

在團體旅遊退費原則方面，
依據國外旅遊定型化契約第13條，
旅遊費用扣除如簽證費的行政規費，
以及賠償旅行社費用之後，餘額將退還消費者。

（圖／旅行臺灣－交通部觀光局）

而賠償旅行社費用的多寡，
取決於解約日距離出發日期的天數，
再依比例計算，像是在出發日第41日以前，扣除5%旅遊費用；

出發日第31日至第40日以內解除，則扣除10%旅遊費用；
出發日第21至第30日以內解除，扣除20%旅遊費；
出發日第2日至第20日以內解除，扣除30%旅遊費用；
旅遊出發日前1日解除，扣除50%旅遊費用；

若是出發日當天或開始之後才解約，甚至沒有通知，則將扣除全部的旅遊費用。

（圖／ 自由時報）

第二級警示（Alert）則是像新加坡、日本、南韓等地，
到了此等級的旅遊地區，民眾須採取加強防護措施。

依據國外旅遊定型化契約第15條，旅遊費用扣除必要費用，
像是行政規費等等後，便是退費金額。

值得注意的是，解約方應額外補償他方，但不可超過旅遊費用的5%。

（圖／ ETtoday新聞雲）

至於第三級警告（Warning）的國家，
包含中國、香港、澳門等地區，
建議大家應避免前往當地，或進行非必要旅遊。

此等級的旅遊退費原則，
依據國外旅遊定型化契約第14條辦理，
旅遊費用扣除上面提過的必要費用後，剩下的金額全數退還。

而像是歐洲、美國等尚未列入疫情等級的地區，
目前則依國外旅遊定型化契約第13條的規定處理。

（圖／ 三立新聞）

要特別注意的是，上述指的是團體旅遊，
而如果是自由行的旅客，就必需遵照航空公司，
以及旅行社業者的相關規地辦理退費。

由於目前疫情還沒整個控制下來，
很難預測之後的發展會是如何，
也請民眾要多加留意觀光局的公告，
才不會損失掉自己的權益！

希望世界各地能趕緊恢復平靜，不需要再為了疫情戰戰兢兢！
也請大家記得做好個人防護措施，尤其勤洗手是很重要的好習慣喔～～

文章來源：自由時報